Řetězec supermarketů Countdown na Novém Zélandu zavede speciální nákupní hodinu pro lidi postižené autismem. Takzvaná "klidná hodina" bude spočívat v tom, že obchody ztlumí světla, vypnou rádio a ztiší další rušivé zvuky. Zprávu přinesl server NZ Herald.
Až na dvě pobočky v Aucklandu a Wellingtonu budou zákazníci po celé zemi v obchodech Countdown moci každou středu v čase od 14.30 do 15.30 hodin nakupovat v tichém, nerušivém prostředí. Společnost spustí svou novinku 23. října.
Autisté, kteří jsou velice citliví na různé okolní rušivé elementy, budou moci nakupovat mnohem klidněji díky tomu, že v obchodech budou ztlumena světla a vypnuté rádio. Navíc bude ztlumeno pípání pokladen a rozhlasového hlášení se bude využívat jen v případě krajní nouze.
S návrhem na zavedení "přívětivé hodinky" pro duševně nemocné přišel jeden z členů vedení firmy, který má doma autistické dítě. Nápad ostatní zaujal natolik, že se ho rozhodli v pár menších obchodech otestovat.
"Víme, že nakupování potravin může být pro některé zákazníky zážitkem, který v nich vyvolává úzkost, a my jsme jim v tom chtěli pomoci," řekla generální ředitelka Countdownu Kiri Hannifinová s tím, že novinka potěšila také starší lidi a důchodce. "Zavedením pár malých změn a zavedením tiché hodiny doufáme, že můžeme udělat velký pokrok," věří.
Koncept tiché hodiny zavedl obchodní řetězec ve spolupráci s organizací Autism New Zealand. Organizace poskytla cenné rady ohledně toho, jak efektivně autistům pomoci k lepšímu, méně stresovému nakupování.
"Od autistické komunity jsme obdrželi úžasnou zpětnou vazbu. Tiché hodiny v testovacích obchodech lidé během posledního roku často využívali. Navíc to přispělo k lepšímu vzájemnému porozumění ohledně potřeb lidí postřižených autismem," pochvaluje si Hannifinová. "I malé změny mohou vytvořit inkluzivnější prostředí, které bude mít na lidi významný dopad."
