Hledali partnera na celý život, a obrátili se proto na internetovou seznamovací kancelář. Druha či družku sice většinou nenašli, ale nemohou se zbavit seznamky.
Spotřebitelské organizace řeší desítky stížností na internetový seznamovací server Be2 provozovaný mezinárodní firmou. Prý od nich vymáhá peníze, a to i tehdy, když už o jeho služby nemají zájem.
Mezi stěžovateli je i Kamila R., která se s prosbou o pomoc obrátila na spotřebitelskou organizaci dTest. Rozhodla se najít partnera, a zaregistrovala se proto na Be2. "Po čtrnácti dnech jsem si ale vše z důvodu nemoci rozmyslela a zažádala o zrušení mého VIP členství i celkového profilu," píše Kamila v textu stížnosti a upozorňuje, že kvůli zrušení profilu a ukončení spolupráce seznamce zaslala několik žádostí a e-mailů.
Domnívala se, že tím vše skončilo. Seznamka totiž umožňuje přestat po čtrnácti dnech využívat její služby, aniž člověk něco zaplatí. "Po návratu z nemocnice jsem otevřela svou e-mailovou schránku a nestačila jsem se divit. Seznamovací společnost mi zaslala několik výhrůžných dopisů, že jí dlužím," dodává Kamila. Má zaplatit 2594 korun. V současnosti probíhá mezi seznamkou a paní Kamilou vyjednávání, zda bude muset údajný dluh uhradit. Seznamka po ní mimo jiné vyžaduje potvrzení od lékaře, že opravdu byla v nemocnici.
To je jenom jedna ze stížností, které dTest eviduje. "S problémy týkajícími se seznamky se na nás obrátilo již několik desítek lidí. Například ve službě pro mimosoudní řešení sporů řešíme dvacet devět stížností," říká právník dTestu Lukáš Zelený.
Pozor na platební kartu
Zákazníci si dTestu mimo jiné stěžují, že jim společnost provozující portál neuznává nárok na odstoupení od smlouvy do čtrnácti dnů po jejím uzavření. Na to mají právo ze zákona, a jak bylo řečeno, výslovně to zmiňuje i server Be2. "Potíže způsobuje také automatické prodlužování VIP členství, na jehož základě si seznamka strhává každý čtvrtrok přes dva tisíce korun," dodává Zelený. Bez VIP členství se přitom v podstatě nelze seznámit.
CELÝ ČLÁNEK SI PŘEČTĚTE V NEJNOVĚJŠÍM VYDÁNÍ ČASOPISU TÝDEN, KTERÉ JE NYNÍ V PRODEJI.
