Traficon, který je součástí skupiny DT Holding, startuje jednu z nejvýraznějších marketingových aktivit letošního roku. Nová kampaň na podporu věrnostního programu Traficon Club poběží až do konce roku a v online prostředí má zasáhnout přibližně dva miliony unikátních účtů a dosáhnout 13,5 milionu zobrazení. Kampaň vznikla kompletně interně, bez zapojení externí agentury, a propojuje online komunikaci s více než 250 kamennými prodejnami značky.
Hlavním cílem kampaně je získávání nových členů Traficon Clubu a současně podpora jejich aktivity ve věrnostním programu. Komunikace proto představuje jeho hlavní benefity a motivuje zákazníky nejen k registraci, ale také k pravidelnému využívání programu.
„Traficon Club nechceme stavět pouze na sbírání registrací. Důležité pro nás je, aby ho zákazníci skutečně používali a aby jim přinášel konkrétní hodnotu. Tomu jsme přizpůsobili i celou kampaň. Pracujeme s různými motivacemi od pravidelných soutěží až po dlouhodobější odměny a současně chceme zákazníkům ukázat, že registrací jejich vztah s Traficon Clubem teprve začíná,“ říká David Zeman, marketingový ředitel společnosti Traficon.
Dva miliony oslovených účtů a 13,5 milionu zobrazení
Online kampaň poběží do konce letošního roku a je postavena primárně na platformách Meta, doplňkově využije Google Ads a Sklik. Z vlastních kanálů značky se zapojí web, sociální sítě a e-mailing. Kreativa pracuje především s bannery a videi v různých umístěních napříč jednotlivými platformami.
Primární cílovou skupinou jsou lidé ve věku 18 až 45 let, především stávající zákazníci Traficonu a lidé nakupující sortiment dostupný v jeho prodejnách. Kampaň zároveň pracuje s geografickým cílením v návaznosti na síť více než 250 prodejen po celé České republice.
Za dobu kampaně Traficon plánuje v online prostředí zasáhnout přibližně dva miliony unikátních účtů a dosáhnout zhruba 13,5 milionu zobrazení. Mezi hlavní ukazatele úspěšnosti patří vedle zásahu a výkonu online komunikace také návštěvnost Traficon Clubu, počet nových registrací a následná aktivita jeho členů.
Od online kampaně až po komunikaci v prodejnách
Online podporu doplňuje komunikace přímo v síti více než 250 prodejen Traficon, printová inzerce a PR. V průběhu kampaně se počítá také se zapojením aplikace Portmonka, jejíž uživatelé jsou již zvyklí pracovat s věrnostními programy a digitálními zákaznickými kartami. Traficon tak získá další prostor pro představení Traficon Clubu, jeho benefitů a podporu nových registrací.
Významnou motivací k registraci i aktivnímu využívání programu jsou také soutěže o hodnotné ceny. Členové Traficon Clubu se mohou zapojovat do pravidelných soutěží spojených s registrací a hodnocením svých nákupů. Každý měsíc Traficon rozdělí za aktivitu členů ceny v hodnotě přibližně 200 tisíc korun, každé dva týdny pak losuje mezi nově registrovanými o ceny v hodnotě kolem 125 tisíc korun. Součástí programu je také roční soutěž s hlavní cenou v hodnotě 500 tisíc korun na vybavení či proměnu domácnosti od Remy Design.
Kampaň vznikla kompletně in-house
Celá kampaň vznikla kompletně in-house v Traficonu, bez zapojení externí agentury. Interní marketingový tým zajistil strategii, kreativní koncept, grafické zpracování, copywriting, mediální plánování i realizaci a správu online kampaní.
„Pro nás je důležité i to, že jsme celou kampaň dokázali připravit vlastními silami. Díky tomu máme od strategie přes kreativu až po samotnou exekuci všechny části kampaně pod jednou střechou a můžeme velmi rychle reagovat na její výsledky. Průběžně budeme sledovat nejen dosah a počet registrací, ale především to, jak aktivně zákazníci Traficon Club následně využívají,“ doplňuje David Zeman.
Traficon Club nabízí přehled o nákupech i odměny
Traficon Club přináší registrovaným zákazníkům přehled o jejich nákupech a možnost získávat atraktivní odměny. Součástí programu je také hodnocení nákupní zkušenosti. Zákazníci, kteří každý měsíc ohodnotí alespoň tři své nákupy, se automaticky zařazují do slosování o ceny. Platí přitom jednoduché pravidlo: čím více hodnocení, tím vyšší šance na výhru.
