Skupina Packeta, která provozuje službu Zásilkovna, letos při slevových akcích Black Friday a předvánoční sezoně očekává překonání loňského rekordu 1,1 milionu přepravených zásilek za den. Množství zásilek vzroste proti průměru ve zbytku roku až na dvojnásobek. Řekl to mluvčí Packety Ondřej Luštinec.
"Aby vše zvládla doručit včas, posiluje Packety Zásilkovna provoz o nižší tisíce sezonních pracovníků, především skladových operátorů pro třídění zásilek. Letos jich bude o něco méně než vloni – díky dalšímu zefektivnění procesů a modernizaci provozů," uvedl Luštinec.
Zásilkovna letos zvýšila počet samoobslužných výdejních boxů Z-box v Česku na 6000, dohromady s kamennými výdejnami tak má téměř 10.000 výdejních míst. Nově si mohou zákazníci v mobilní aplikaci zvolit, zda preferují rychlost doručení nebo konkrétní výdejní místo. Pokud jim jde o čas, dopravce zásilku doručí na nejbližší volné místo v okolí. Novinka podle Luštince reaguje na přání 80 procent zákazníků, kteří dávají přednost rychlému doručení před čekáním na uvolnění konkrétního boxu.
Na předvánoční špičku se chystají i další logistické firmy. Například Balíkovna najala 200 nových pracovníků, DPD oznámila zdvojnásobení počtu výdejních míst na 5500 výdejen a 8500 výdejních boxů, využívá přitom i méně vytížené Z-boxy Zásilkovny. Podle aktuálního průzkumu GLS se letos před Vánoci chystá poslat balíček 27 procent lidí, mezi mladými do 35 let je to 33 procent. Dvě třetiny odesilatelů přitom uloží balíček do boxu nebo na výdejní místo a neodnáší ho na poštu.
