Britský maloobchodní řetězec Marks & Spencer (M&S), který působí i v České republice a který v dubnu zasáhl kybernetický útok, přijde kvůli pozastaveným on-line objednávkám asi o 300 milionů liber (8,8 miliardy Kč). Podnik to dnes oznámil v tiskové zprávě, kde uvádí i další podrobnosti k incidentu. Zákazníci budou moci přes internet nakupovat zřejmě až od července.
"V uplynulých týdnech jsme čelili velmi sofistikovanému a cílenému kybernetickému útoku, který vedl k dočasným problémům (s nákupy). Nyní se snažíme obnovit systémy a nabídku pro zákazníky, která by měla být plně dostupná od července," uvedl M&S.
Hackeři se do systémů M&S nabourali kolem Velikonoc, a to tak, že oklamali zaměstnance externího dodavatele a obešli digitální ochranu společnosti, píše agentura Reuters.
Jedním z důsledků útoku bylo opatření, které od 25. dubna pozastavilo internetové objednávky oblečení, doplňků do domácnosti nebo kosmetických produktů. Před platbou se objevuje zpráva, že lidé si mohou zboží jen prohlížet on-line, koupit se je musí v kamenné prodejně.
Zisk britského řetězce se sníží i kvůli nižší dodávce potravin do regálů či dodatečným nákladům na odpad a logistiku. "Je to náročné, ale jde pouze o dočasný problém, který nás určitě posílí," uvedl generální ředitel M&S Stuart Machin.
Kvůli incidentu byly odcizeny citlivé údaje některých zákazníků, jako jsou e-mailové adresy, data narození, jména nebo telefonní čísla. Mezi uniklými údaji ale nejsou ty, které se týkají platebních karet a převodů. Kybernetický útok zasáhl také britský obchodní dům Harrod's, který prodává luxusní zboží, a síť supermarketů Co-op.
Pozastavení on-line objednávek se týká i České republiky, kde má řetězec Marks & Spencer 15 poboček. Kamenné obchody jsou stále otevřené.
