Revoluce v doručování
Balíkomaty sází na non-stop provoz, Češi jsou ale konzervativní

Objednali jste si zboží z internetového obchodu, ale nestíháte kvůli práci otevírací dobu pošty a kurýr vás nemůže zastihnout doma? Zvýšit komfort internetového nakupování se snaží nové projekty České pošty i podnikatele Tomáše Čupra s investiční skupinou Miton a Enern.

Česká pošta hodlá v posledním čtvrtletí letošního roku spustit tzv. "balíkomaty". Schránek, v nichž si lidé budou moci vyzvednout např. zásilky z e-shopů, bude ze začátku deset, a to v Praze, Strakonicích, Českých Budějovicích a Prostějově. Cena služby začne na 94 korunách. Do konce roku 2014 by pošta chtěla zprovoznit až 150 takových zařízení. "Půjde zejména o krajská a okresní města, kde budou balíkomaty umístěny v místech s vysokou kumulací obyvatel," uvedla mluvčí pošty Marta Selicharová.

Balíky takto zasílané budou omezeny maximálním rozměrem 58 x 52 x 65 cm, nosnost schránky bude 20 kg. Balíkomaty nebudou určeny jenom pro vyzvedávání zboží objednaného z e-shopu, ale může je využít každý. "Jejich velkou výhodou je, že fungují 24 hodin denně, sedm dní v týdnu. Balíkomaty mají jednoduché a rychlé ovládaní a umožňují i výběr zásilky na dobírku," dodala Selicharová.

S obdobným nápadem přišel i Tomáš Čupr. Jeho projekt nazvaný "Kouzelná almara" umožní vyzvednutí zakoupeného zboží do 24 hodin po nákupu v jedné ze schránek umístěných v 15 obchodních centrech. Čupr reaguje na zálibu Čechů v osobním odběru zboží zakoupeného na internetu. Tento způsob doručení preferuje víc než polovina internetových nakupujících.

Do konce roku se má již nyní začínající síť "almar" rozšířit o sto míst po celé ČR. "Nejenže klient dostane zboží o den dříve než od pošty, ale ještě zaplatí méně, balíček si vyzvedne, kdy chce, a v místě, které mu vyhovuje," uvedl Čupr.

Češi jsou konzervativní

Podle výkonného ředitele Asociace pro elektronickou komerci (APEK) Jana Vetyšky bude zajímavé sledovat, jak si služba povede u konzervativních českých zákazníků. "Já osobně se domnívám, že podobně jako nové platební metody stále zůstávají ve stínu nejpopulárnější dobírky, bude i tento způsob doručení získávat svojí popularitu mezi zákazníky zvolna. Myslím, že i nadále bude platit jako nejpopulárnější doručení zboží (mimo osobní odběr přímo u prodejce) kombinace České pošty s platbou na dobírku," řekl Vetyška.

"Úspěch této služby bude záviset především na tom, kolik e-shopů bude službu reálně využívat. Největší překážkou mohou být omezené rozměry zásilek. Klíčové také bude zvládnutí veškerých logistických procesů," dodal Kamil Demuth ze srovnávače cen Heureka.cz.

Princip vyzvednutí bude u obou projektů totožný. Zákazník je o doručení zboží informován SMS, ve které obdrží PIN kód potřebný pro vyzvednutí zboží.

Jednou z výhod nové služby, která má nalákat zákazníky, je cena. Doručení zboží přes Kouzelnou Almaru vyjde na 59 korun. Ceny za poštovné se na většině e-shopů pohybují od 75 do 130 korun. O podobných konceptech se mluví na českém trhu již více než půl roku. Na českém trhu provozuje síť výdejních míst například Zásilkovna.cz nebo Heureka Point. Osobní vyzvednutí zboží v řadě českých e-shopů je zdarma, část jich ho ale již zpoplatnila částkami v řádu desítek korun.

Služba samooblužných schránek úspěšně funguje v zahraničí. Například v Polsku mají "almary" čtvrtinu na balíkovém trhu, v Estonsku polovinu.