Každá třetí kontrola
Česká obchodní inspekce letos uložila cestovním kancelářím pokuty za 665 tisíc

Česká obchodní inspekce (ČOI) za první tři čtvrtletí uložila cestovním kancelářím a agenturám pokuty za 665 tisíc Kč. Porušení zákona zjistili inspektoři v 38 procentech případů. ČOI to v pátek oznámila v tiskové zprávě. Počet odhalených prohřešků se meziročně zvýšil.

Z celkového počtu 231 provedených kontrol inspektoři zjistili porušení právních předpisů při 89 kontrolách. "Dosud bylo v rámci této kontrolní akce pravomocně uloženo 57 pokut v celkové výši 665 500 Kč, dalších 32 řízení dosud nebylo ukončeno nebo uložené pokuty nenabyly právní moci," uvedla mluvčí inspekce Miloslava Fléglová.

Ve srovnání s rokem 2011 počet zjištěných porušení zákona vzrostl o desetinu. Prohřešky cestovních kanceláří se týkaly informací o právech spotřebitelů při reklamaci, užívání klamavých obchodních praktik, neseznámení s cenou a také nesprávného vyřizování reklamací.

"Na ČOI se s podáním v průběhu roku obrátilo 158 spotřebitelů - klientů nespokojených se službami cestovních kanceláří a agentur. Z toho v 17 případech se jednalo o porušení, které mohla inspekce v rámci svých kontrolních pravomocí postihnout," dodala Fléglová.