Inspekce odhalila pochybení u třiceti procent cestovek

Ekonomika
7. 5. 2013 11:33
Cestovní kanceláře v mnoha případech dostatečně neinformují zákazníky (ilustrační foto).
Cestovní kanceláře v mnoha případech dostatečně neinformují zákazníky (ilustrační foto).

Zhruba 30 procent cestovních kanceláří a agentur klame své klienty, vyplývá z kontrol České obchodní inspekce (ČOI) v prvním čtvrtletí. Spotřebitelé jsou stále nedostatečně informováni o svých právech, poskytovatelé služeb užívají nekalých obchodních praktik a reklamace nevyřizují podle zákona. Za první čtvrtletí uložili inspektoři zatím 22 pokut v celkové výši 542 tisíc korun.

Kontroloři od ledna do března provedli 112 kontrol cestovních kanceláří a agentur, porušení předpisů zjistili ve 33 případech. Zákazníky tak klamalo 29,5 procenta cestovních kanceláří, v celém loňském roce to bylo 40,5 procenta.

"Výsledky kontrol v 1. čtvrtletí 2013 jsou sice ve srovnání s výsledky za rok 2012 lepší, ale až vyhodnocení dalšího období ukáže, zda se jedná o trvalé zlepšení," uvedl ústřední ředitel ČOI Vladimír Velčovský.

V prvním čtvrtletí patřilo mezi nejčastější prohřešky cestovních kanceláří nedostatečná informovanost o rozsahu, podmínkách a způsobu uplatnění odpovědnosti za vady poskytnutých služeb, nekalé obchodní praktiky a nedodržení formálních náležitostí reklamačního řízení.

Autor: ČTK Foto: Shutterstock

Další čtení

Inflace v Turecku v červnu zvolnila na 35,1 procenta, zůstává nejvyšší v Evropě

Ekonomika
4. 7. 2025

Majetkový úřad prodal bývalé sídlo ÚSTR v Praze na Žižkově za 387 milionů korun

Ekonomika
3. 7. 2025
ilustrační foto

Cestování je hit. Do patnácti let se ztrojnásobí, říká průzkum

Ekonomika
2. 7. 2025

Naše nejnovější vydání

TÝDENInstinktSedmičkaINTERVIEWTV BARRANDOVPŘEDPLATNÉ