Udržet si zákazníky a k tomu získávat nové je v dnešní době, kdy roste konkurence, stále těžší. Platí to snad ve všech oblastech prodeje a ani obchod s energiemi není výjimkou. Tradiční dodavatelé musí čelit konkurenci těch alternativních, kteří kromě nabídky nižších cen mnohdy používají prodejní metody na hraně zákonem daných pravidel. Tradiční dodavatelé proto přicházejí se stále promyšlenějšími nabídkami a snaží se zajistit svým zákazníkům pohodu a klid.
Standardem nabídek jsou nejrůznější fixace cen na několik let dopředu, možnosti využití zlevněných nákupů spotřebičů a vybavení. Některé společnosti nabízejí také nejrůznější formy pojištění. Zajímavou službu pro své zákazníky připravila energetická společnost E.ON. Se službou Zajištění se mohou zákazníci zabezpečit pro případ ztráty zaměstnání, pracovní neschopnosti či hospitalizace.
Pokud k některému z těchto případů dojde, bude pojišťovna vyplácet zákazníkovi po dobu 6 měsíců celých 5 000 korun (v případě pracovní neschopnosti či nezaměstnanosti). Pokud dojde k hospitalizaci, vyplaceno bude 500 korun po dobu 30 dní. Výpadek příjmů tak nemusí být pro klienta fatální.
Další službou, kterou dodavatel elektřiny a plynu svým zákazníkům nabízí, je služba Servis+. Za 25 korun měsíčně mohou využít pozáručního servisu domácích spotřebičů či zásahu specialisty v případě technické havárie v domácnosti. Služba zajistí zásah elektrikáře, instalatéra, plynaře, sklenáře, topenáře a např. i zámečníka pro případ, že si zabouchnete dveře od bytu či domu. Veškeré informace o těchto službách naleznete na www.eon.cz/sluzby.
