Lenost a nechuť. Proč Češi odmítají měnit banky

Ekonomika
15. 9. 2015 18:00
Češi by nejraději zůstali u své banky a nic neměnili.
Češi by nejraději zůstali u své banky a nic neměnili.

Banku nikdy nezměnilo a ani změnit neplánuje 28 procent Čechů. Většinou jde o konzervativní klienty, kteří si účet sjednali standardně na pobočce a jsou u banky osm a více let. Spokojeno se službami své banky je ale jenom 68 procent z nich. Vyplývá to z průzkumu mezi 1200 respondenty, který provedl portál Ušetřeno.cz.

Jako důvod, proč tito klienti banku nikdy nezměnili, uvádějí lenost i nechuť a nedostatek času změnu řešit. Jen deset procent klientů plánuje přejít k jinému peněžnímu ústavu, 62 procent klientů banku již změnilo.

Z lidí, kteří banku již změnili, tak 57 procent učinilo maximálně jednou, 30 procent dvakrát a 13 procent vícekrát. Od nové banky Češi požadují především nízké nebo nulové poplatky za vedení účtu. Jejich výši uvedly jako klíčový faktor při rozhodování téměř tři čtvrtiny všech dotázaných. Polovina z nich vzala v potaz také výši poplatků za výběry z bankomatů, příchozí a odchozí platby a další služby. Poměrně důležité je pro Čechy také přehledné internetové bankovnictví (40 procent).

Novou banku si více než 52 procent respondentů vybírá na základě informací dostupných na internetu, i když významnou roli hraje i doporučení od přátel a rodiny (38 procent dotázaných). Osobně na pobočku se pak pro další informace vypraví pouze čtvrtina lidí.

Při výběru běžného účtu se Češi zajímají i o výhodnost dalších produktů banky, jako jsou půjčka, spořicí účet či hypotéka. Jejich ceny si předem zjistí tři čtvrtiny z nich. Spořicí účet si pak 41 procent lidí založí rovnou společně s běžným účtem.

Autor: ČTK Foto: ČTK , Štěrba Martin

Další čtení

Inflace v Turecku v červnu zvolnila na 35,1 procenta, zůstává nejvyšší v Evropě

Ekonomika
4. 7. 2025

Majetkový úřad prodal bývalé sídlo ÚSTR v Praze na Žižkově za 387 milionů korun

Ekonomika
3. 7. 2025
ilustrační foto

Cestování je hit. Do patnácti let se ztrojnásobí, říká průzkum

Ekonomika
2. 7. 2025

Naše nejnovější vydání

TÝDENInstinktSedmičkaINTERVIEWTV BARRANDOVPŘEDPLATNÉ