Internetové nakupování je u Čechů stále oblíbenější. Lidé jej upřednostňují díky nižším cenám a širšímu sortimentu. Vyplývá to z průzkumu portálu Heuréka.cz, který mapuje chování zákazníků eshopů.
Zájem o online nákupy roste dlouhodobě. V roce 2008 nakoupilo v eshopech alespoň jednou 95 procent všech uživatelů českého internetu. Oproti roku 2006 se jednalo o dvanáctiprocentní nárůst. "Celková částka, kterou loni zákazníci utratili na českém internetu, činila 37 miliard korun," informoval Tomáš Hodboď ze serveru Heuréka.cz. Toto číslo je podle něj očištěno o nákup u cestovních kanceláří.
Za zájem může krize
"Zájem stoupá především díky krizi, zákazníci hledají levnější zboží," řekl pro on-line deník TÝDEN.cz Jan Vetyška z Asociace pro elektronickou komerci. Největší rozdíl cen na internetu oproti kamenným obchodům je podle něj v případě luxusního zboží, výpočetní techniky a elektroniky.
S výhodou nízkých cen souhlasí i zástupci eshopů KASA.cz a Obchodní-dům.cz. "Etablované a silné internetové obchody nezaznamenaly s příchodem hospodářské krize tak razantní změnu nákupních preferencí či pokles prodejů jako jejich kamenní kolegové," sdělili zástupci těchto společností.
Roste zájem o stany i knihy
"Velmi dobře se prodávají domácí spotřebiče, především lednice a pračky. Za poslední dva měsíce jsme prodali šestkrát více lednic než ve stejném období loňského roku. Jen za minulý týden to bylo více jak 120 lednic," tvrdí Petr Šebek, ředitel nákupního centra Obchodní-dům.cz.
ČTĚTE TAKÉ: Provozovatel internetového obchodu Vltava.cz v insolvenci
S příchodem léta zaznamenaly eshopy také nárůst zájmu o sportovní nebo hobby potřeby, například stany, spacáky a vybavení do přírody. "Zajímavostí letošního léta jsou termoelektrické chladicí boxy s možností napájení v automobilu. Zdá se, že letos vyměnila celá řada zákazníků dovolenou u moře za dovolenou pod stanem," dodává Martin Kasa.
Zájem je však například i o knihy. "Počet internetových nákupů se u nás ročně zvyšuje o sto procent," tvrdí Tomáš Strejček ze serveru Levneknihy.cz.
Rizikům se lze vyhnout
Internetové nakupování může mít i své nevýhody, připouští Tomáš Hodboď. Mezi nejčastější problémy patří výběr obchodu, který nabízí nekvalitní zboží nebo neseriózní jednání.
ČTĚTE TAKÉ: Jacksonova smrt spustila vlnu internetových podvodů
"Na našem portále, který zastřešuje všechny eshopy, probíhá neustálý průzkum, kde uživatelé vyjadřují svoji spokojenost s jednotlivými obchody," uvedl pro on-line deník TÝDEN.cz. Na základě referencí pak Heuréka sestavuje žebříčky doporučených obchodů.
Čechům se podle něj také zbytečně prodražuje platba. "Stále ještě převažuje platba na dobírku, v Česku patří k oblíbeným způsobům," říká Hodboď.
Foto: online-shoppingway.info, archiv
