Téměř každá čtvrtá domácnost (22,4 procenta) v Moravskoslezském kraji si neláme hlavu s úhradou faktur za dodávky energií. Nejvzornější jsou naopak obyvatelé Vysočiny, Zlínského a Karlovarského kraje, kde podíl neplatičů nedosahuje ani tří procent. Vyplývá to z databáze inkasní společnosti M.B.A. Finance, do něhož byly zahrnuty pohledávky z oblasti energetiky.
Podle společnosti M.B.A. finance mají pohledávky z oblasti energetiky svá specifika. Situace na trhu je výrazně ovlivněna tvrdou konkurencí. Zatímco v minulosti se společnosti přebíjely jen ve výši cen, nyní se těžiště přesouvá na kvalitu služeb a celkový servis. "Tím, jak přibylo alternativních prodejců, kteří lákali nové zákazníky na výhodné podmínky, získali společně s přílivem nových odběratelů i řadu neplatičů," píší autoři ve studii.
Jedním ze základních práv zákazníka na trhu je změna dodavatele. Za odpojení i připojení si některé společnosti účtují až tisíce korun. "Aby společnosti z oblasti energetiky předešly zbytečnému navyšování neuhrazených částek, které jim zákazníci dluží, výrazně zrychlily vlastní vymáhací proces," uvedl obchodní manažer M.B.A. Finance Radek Pospíšil. "Ve větší míře také začaly předávat pohledávky inkasním společnostem dříve, zhruba po dvou neuhrazených fakturách, a věnují větší důraz i daleko nižším nedoplatkům, než tomu bylo v minulosti," dodal.
Kdo dluží energetikům
|
Kraj |
Podíl neplatičů |
|
Moravskoslezský |
22,4 |
|
Jihomoravský |
10,9 |
|
Olomoucký |
10,7 |
|
Hlavní město Praha |
8 |
|
Královéhradecký |
7,3 |
|
Jihočeský |
5,3 |
|
Ústecký |
5,1 |
|
Středočeský |
4,9 |
|
Pardubický |
4,6 |
|
Plzeňský |
4,2 |
|
Liberecký |
4 |
|
Karlovarský |
2,9 |
|
Vysočina |
2,8 |
|
Zlínský |
2,7 |
Zdroj: M.B.A. Finance
