Obchodní inspekce loni dala méně pokut, ale mastnější

Česká obchodní inspekce loni udělila pokuty za celkem 80,8 milionu korun, což je zhruba o 20 milionů meziročně více. Počet pokut a podíl chybujících obchodníků ale klesl. Vyplývá to z výroční zprávy inspekce. Porušení předpisů zjistila Česká obchodní inspekce ve 28,6 procenta případů, v roce 2011 to bylo 33,2 procenta. Počet pokut se meziročně snížil z 13982 na 13001.

Inspektoři loni provedli 48665 kontrol, zhruba o tisícovku více než rok předtím. Množství rozdaných pokut přibližně o tisícovku kleslo. Výrazně však vzrostla výše pokut, v celkovém objemu o třetinu. Nejvyšší možnou sankci pět milionů korun udělila ČOI dvěma firmám sídlícím v Praze, a to čerpací stanici Oil Group a realitní kanceláři Prolux Consulting.

Nejvíc loni zaměstnala inspektory aféra se sérií otrav alkoholickými nápoji obsahujícími nebezpečný metanol. Odstartovala v září a vyžádala si dosud asi čtyři desítky životů. ČOI loni provedla 14513 kontrol nabídky lihovin, porušení obecných předpisů či mimořádných opatření vlády ovšem zjistila jen v 0,8 procenta případů.

Nejhorší? E-shopy a předváděčky

Naopak nejčastěji loni naráželi inspektoři na porušování předpisů při kontrolách internetového obchodování, a to v 81,9 procenta z 1206 kontrol. Častokrát ČOI zjistila porušení předpisů i při předváděcích prodejních akcích. Při 281 kontrolách byly odhaleny chyby obchodníků v 72,6 procenta případů. Podle výroční zprávy ČOI ale nárůst souvisel i s tím, že se na popud občanů inspekce zaměřila právě na nejproblémovější obchodníky.

Na e-shopy směřovala loni více než pětina ze všech stížností spotřebitelů, které ČOI obdržela. Lidé zaslali 4889 podání souvisejících s internetovými obchody. Stížnosti na online nakupování překonaly v četnosti pouze podání související s reklamacemi, kterých bylo loni 5731. Často si lidé stěžovali i na potraviny, konkrétně ve 2248 případech, což je skoro třikrát více než v roce 2011.

Celkem zaslali lidé ČOI 25845 podání, asi o tři tisícovky více než předloni. Na základě těchto podání provedli inspektoři 5947 kontrol, a při téměř polovině z nich odhalili porušení předpisů.