U poukázek na zboží si pohlídejte platnost, varuje dTest

Ekonomika
22. 12. 2015 17:05
Poukaz (ilustrační foto).
Poukaz (ilustrační foto).

Reklamace dárku se nijak výrazně neliší od reklamace jiného zakoupeného zboží. V souvislosti s blížícím se Štědrým dnem na to upozorňuje spotřebitelská organizace dTest. Zároveň varuje, že v případě poukazů na zboží je třeba si ohlídat jejich platnost.

Právo uplatňovat reklamaci náleží kupujícímu, což může v případě dárků představovat nepříjemnou komplikaci. "Chceme-li problémům předejít, je nejlepší písemně postoupit obdarovanému právo reklamovat nebo mu napsat plnou moc k uplatňování práva z odpovědnosti za vady," uvádí dTest. Prodejce má v každém případě právo žádat předložení dokladu o koupi zboží.

Úspěšně lze reklamovat i věci zakoupené ve výprodeji nebo za akční cenu. "Výjimkou je pouze situace, kdy si ve slevě kupujeme vadné, kazové či poškozené zboží. To musí být zlevněno a je logické, že vada, pro kterou zákazník dostal slevu a věděl o ní od začátku, není reklamovatelná," upozorňuje Lukáš Zelený z dTestu.

Oblíbený způsob jak se vyhnout problémům s nechtěnými nebo vadnými dárky představují poukazy na zboží. Je ale třeba dát dobrý pozor na jejich platnost. Prodejce totiž není povinen propadlý voucher přijmout. "Ačkoliv to vypadá nefér, už v minulosti rozhodl Nejvyšší soud ve prospěch prodejců a poukázku přirovnal k jogurtům. Je jen na zákazníkovi, jestli ho sní, nebo nechá datum spotřeby vypršet," uvádí dTest.

Spotřebitelská organizace dTest působí v Česku od roku 1992. Je součástí mezinárodní organizace International Consumer Research and Testing (ICRT) a evropské spotřebitelské organizace BEUC.

Autor: ČTK Foto: ČTK , Zezulka Tomáš

Další čtení

ilustrační foto

Cena bitcoinu zlomila další rekord. Krypto posiluje, protože ho chce Trump

Ekonomika
11. 7. 2025

Výrobce Nutelly Ferrero koupí za 3,1 miliardy USD americkou firmu WK Kellogg

Ekonomika
11. 7. 2025

Trump oznámil nová cla pro osm zemí, Evropská unie mezi nimi není

Ekonomika
9. 7. 2025

Naše nejnovější vydání

TÝDENInstinktSedmičkaINTERVIEWTV BARRANDOVPŘEDPLATNÉ