Energetická společnost ČEZ varuje před praktikami některých prodejců energií. Firma v posledních měsících zaznamenala rostoucí počet případů, kdy podomní prodejci lákají zejména starší občany na výhodnější ceny elektřiny a slibují budoucí nereálné úspory. Někteří se přitom představují jako obchodní zástupci ČEZ. Řekl mluvčí společnosti Roman Gazdík. Upozornil na to, že ČEZ podomní prodej zrušil, učinil tak v loňském roce.
"Při kontaktu s podomním prodejcem, který koncového zákazníka přemlouvá k odběru či změně smlouvy jménem společnosti ČEZ nebo si jakýmkoli způsobem vynucuje osobní a platební údaje, proto doporučujeme obrátit se na bezplatnou zákaznickou linku nebo na naše zákaznická centra," uvedl generální ředitel ČEZ Prodej Tomáš Kadlec.
Firma uvedla, že obvyklým doplňkem těchto praktik bývá nátlak a spěch. "Zákazník by se neměl nikdy nechat zahnat do kouta a začít hned smlouvu podepisovat na místě. Měl by si dát třeba i několik dní čas na to, aby si smlouvu pečlivě přečetl, porovnal se stávající nabídkou a případně se i poradil s příbuznými nebo kamarády," podotkl ředitel pro prodej a obsluhu ČEZ Prodej Michal Kovařík. Se svými podněty se mohou lidé obracet také na Českou obchodní inspekci (ČOI) a Energetický regulační úřad, dodal ČEZ.
Právě ČOI varovala v březnu před prodejci, kteří nabízejí změnu dodavatele energií za "výhodnějších" podmínek a k tomu úsporné žárovky jako dárek. Od smlouvy může spotřebitel odstoupit do 14 dnů od uzavření, nebo ji bez sankce vypovědět až do 15. dne od zahájení dodávek, firmy ale pak chtějí doplatit až 2000 Kč za žárovku, uvedla inspekce. Dodala, že v poslední době se na ni kvůli tomu obrací množství lidí s žádostí o mimosoudní řešení sporů.
