Takzvané chytré mobilní telefony nemusejí být pro každého. Až 20 procent zákazníků považuje smartphony za "extrémně frustrující". Stěžují si zejména na dotykové displeje, které se řadě lidí velice obtížně ovládají. Vyplývá to z průzkumu agentury SSI, který dotazoval více než 4500 lidí v devíti zemích.
Z průzkumu především vyplývá, že pro řadu lidí jsou smartphony příliš komplikované. Až 40 procentům z nich navíc vadí krátká výdrž baterie. Pětinu lidí rovněž matou neustálé změny orientace obrazovky v souvislosti se sklonem telefonu. "Průzkum jenom potvrdil, že více funkcí není vždy to, co lidé od nových technologií požadují," vysvětluje Eveline Pupeter-Fellner, generální ředitelka společnosti emporia Telecom, která vyrábí telefony s jednoduchým ovládáním a výzkum si zadala.
Chytré telefony jsou přístroje, které svým uživatelům poskytují pokročilé funkce, například snadné prohlížení internetových stránek, přehrávání videa, hudby, fotografování či navigaci. Jejich duší je pokročilý operační systém. Přes výhrady části zákazníků mají smartphony stále větší podíl na trhu s mobilními telefony. Jen v loňském roce se jich na světě prodalo okolo 400 milionů. Výrazný růst prodeje zaznamenaly chytré telefony i v Česku. Zatímco v roce 2011 tvořily přibližně desetinu celkového prodeje mobilních telefonů, loni to byla již téměř třetina.
