Náš zákazník, náš pán
Hodnocení cestujících: nejlepší aerolinky jsou Emirates

Nejlepším leteckým dopravcem zvolili cestující v rámci soutěže World Airline Awards aerolinky Spojených arabských emirátů - společnost Emirates. Druhou příčku soutěže pořádané každoročně britskou nezávislou organizací Skytrax obsadily aerolinie ze stejného regionu Qatar Airways a třetí pozici obsadily Singapore Airlines. České aerolinie skončily čtvrté v rámci východní Evropy.

"Toto ocenění je v našem odvětví vnímáno jako významný ukazatel prestiže. Pro nás odráží důvěru zákazníků z celého světa, kteří si váží našeho neutuchajícího úsilí o poskytování služeb té nejvyšší kvality. Skutečnost, že jsme dostali hlas od milionů všímavých cestujících je něco, na co může být našich 60 tisíc zaměstnanců opravdu pyšných," neskrýval hrdost ředitel aerolinií Emirates Tim Clark. 

České aerolinie v regionu východní Evropy zvítězily naposledy v roce 2009. Rok poté je předstihl maďarský Malév, který ale v roce 2012 zkrachoval. Vloni se ČSA umístily na třetí pozici za ruskými Transaero Airlines a Aeroflot Russian Airlines. 

Celkově nejlepší v rámci Evropy skončily Turkish Airlines, které zvítězily v jihoevropském regionu. Ve východní Evropě se před Českými aeroliniemi umístily tři aerolinie z Ruska, Aeroflot, Transaero Airlines a S7 Airlines. V podkategorii nejlepší nízkonákladová letecká společnost na světě letos zvítězila stejně jako v posledních pěti letech malajská Air Asia.

Průzkum uskutečnila Skytrax na základě hodnocení 18 milionů cestujících ze stovky zemí světa. Je založen na měření spokojenosti zákazníků a jejich osobních zkušenostech se službami aerolinek například při odbavování cestujících, komfortu na palubě letadla, čistoty letadla i toalet, kvality jídla a nápojů, služeb palubního personálu a jejich znalosti cizích jazyků.