Mobilní operátor Vodafone od pátečního večera do neděle kvůli aktualizaci systémů omezí funkce zákaznických aplikací. Na běžný provoz sítě, tedy na hlasové, textové a datové služby nebude mít odstávka žádný vliv. Firma to uvedla v tiskové zprávě.
Omezeny budou funkce internetové, mobilní, SMS a hlasové samoobsluhy i aplikace Můj Vodafone. "Zákazníkům doporučujeme provést změny a aktivace služeb do pátečního poledne. Velice se zákazníkům omlouváme za dočasné snížení komfortu při změně služeb," uvedl vedoucí projektu Jiří Pluháček.
Zákazníci s požadavkem na zablokování ztracené či odcizené SIM karty mohou během víkendu kontaktovat linku péče o zákazníky 800 77 00 77. Ostatní požadavky nebude operátor řešit a odloží je na příští týden.
Zákazníkům s aktivními předplacenými kartami firma doporučila dobíjet během víkendu prostřednictvím online dobití pomocí platební karty, přes bankomaty nebo dobíjecí terminály. Transakce zadané přes jiné dobíjecí kanály budou zaznamenány a zpracovány až po skončení plánované odstávky. Aktivaci nových SIM karet společnost doporučuje provést až po víkendu.
Internetový obchod Vodafonu bude i během víkendu objednávky přijímat, ale řešit je bude až po skončení aktualizace. Server Vodafone park bude i během odstávky plně funkční.
