Na veřejnou ochránkyni práv Annu Šabatovou se za posledního 2,5 roku obrátilo s žádostí o pomoc 7310 lidí ve věku nad 60 let. Polovina stížností se týkala důchodů, řeší se také problémy s exekucí. Podněty seniorů tvoří třetinu z celkového počtu stížností, kterými se ombudsmanka dosud zabývala, uvedla v tiskové zprávě mluvčí ombudsmanky Iva Hrazdílková.
Ve stížnostech seniorů ohledně důchodů jde nejčastěji o starobní důchody, a to nejen české, ale i zahraniční u těch, kteří část života pracovali v cizině. Dále se stížnosti týkají hornických či invalidních důchodů. "Většinu podnětů seniorů se nám daří úspěšně řešit, především v důchodových otázkách. Pokud zjistíme pochybení, obvykle dosáhneme pro stěžovatele i rychlé nápravy," uvedla Šabatová. Neznamená to podle ní vždy stotisícové doplatky, ale pro řadu seniorů představuje i zvýšení důchodu třeba jen o 500 korun významné zlepšení situace.
Druhou největší oblastí, kde se senioři dlouhodobě potýkají s problémy, jsou podle Hrazdílkové exekuce. Úřad ohledně tohoto dostal 355 podnětů. "Neustále se opakují případy seniorů, jejichž zoufalou životní situaci nezpůsobila nezodpovědnost, ale spíš neznalost, neschopnost odmítnout či podlehnutí nátlaku obchodníků na uzavření nevýhodných kupních smluv," uvedla ombudsmanka. Jak doplnila, sama v těchto věcech seniorům nemůže nijak pomoci, protože její působnost se na tyto situace nevztahuje.
Značná část stížností podle mluvčí souvisí také s bydlením. Senioři, zejména ti osamělí, mají potíže finančně zvládnout náklady na bydlení a domácnost. Mnoho podnětů se týká i plateb za energie. Podle ochránkyně se v této oblasti výrazně projevuje dlouhodobá absence sociálního bydlení, které by umožnilo seniorům žít i ve vyšším věku samostatně.
