Hrozba sankcí
Operátoři budou muset dodržet přesnou rychlost internetu, kterou budou nabízet

Operátoři budou muset od příštího roku ve smlouvách se zákazníky uvádět přesnou rychlost poskytovaného připojení k internetu. Pokud deklarovanou rychlost nedodrží, čekají je od Českého telekomunikačního úřadu pokuty. V rozhovoru to uvedla předsedkyně ČTÚ Hana Továrková. Vyjádření operátorů zjišťujeme.

"Operátor již nebude moci říct, že nabízí 100 Mbit/s, když ta služba poběží stomegabitovou rychlostí jen třeba jednu minutu denně. To už nepůjde," uvedla. Deklarovanou rychlost bude muset služba splňovat 90 procent dne. Spotřebitele o tom chce ještě před Vánoci informovat v osvětové kampani.

Úřad podle ní nechce jít od začátku cestou sankcí, ale chce spíše upozorňovat. Nicméně již má informace o firmách, které se chystají záměrně nařízení regulátora nedodržovat.

ČTÚ vycházel z nedávného měření, podle kterého vykazovalo 16 procent přípojek velkou odchylku skutečné rychlosti od deklarované a v 36 procentech případů se ukázalo, že přípojky nejsou technicky schopné uváděné maximální rychlosti dosáhnout.

Připojení k internetu prostřednictvím pevných sítí využívá téměř 3,3 milionu zákazníků. Přes mobilní sítě se připojuje 10,3 milionu koncových uživatelů. Tento počet zahrnuje také účastníky využívající tzv. fixní LTE, kterých je asi 420 tisíc.

Od ledna příštího roku rovněž úřad jako první v Evropě zprovozní Srovnávač mobilních a internetových služeb. "I to budeme samozřejmě kontrolovat, aby tam operátoři nezveřejňovali nějaké nabídky s podmínkami pod čarou. Tyto praktiky chceme v příštím roce celkem intenzivně potlačovat," dodala. Nabídky operátorů by se měly zpřehlednit, aby jim lidé více rozuměli.

Továrková je předsedkyní ČTÚ od konce ledna, kdy vystřídala Jaromíra Nováka. Ten odešel po sporu s ministrem průmyslu Karlem Havlíčkem o podmínky aukce 5G. Před loňským jmenováním do rady ČTÚ pracovala jako advokátka.