Ministerstvo zahraničí vyvěsilo na svých webových stránkách instrukce pro klienty SkyEurope, kteří uvízli v zahraničí. Odkazuje je na tři letecké společnosti - za poplatek jim uvedené aerolinky vystaví jednosměrnou letenku domů. Víc než dobrou radu ministerstvo ani jednotlivé ambasády nabídnout nemůžou. SkyEurope prodala zhruba 280 tisíc letenek na lety, které již neuskuteční.
Zákazníci zkrachovalé SkyEurope mohou s neplatnou letenkou přijít na pobočku ČSA, Smart Wings nebo Wizz Air. "Na základě předložení platné letenky na let nízkonákladové společnosti budete zaneseni na 'stand-by' čekací listinu na nejbližší let Českých aerolinií do destinace na původní letence, a bude-li v našem letadle místo, odletíte s námi," popisují ČSA proceduru na svém webu.
ČTĚTE TAKÉ: Banky řeší reklamace letenek SkyEurope
Jedna cesta vyjde na 30-50 eur včetně všech poplatků v závislosti na společnosti. "Uvedený poplatek není tak vysoký. Navíc předpokládáme, že lidé, kteří jedou na dovolenou, si s sebou berou více peněz," říká Milan Řepka z tiskového odboru ministerstva.
Na ambasádách a velvyslanectvích mohou Češi požádat o vyhledání kontaktů či nalezení vhodnější přepravní společnosti. "Funkce zastupitelských úřadů České republiky je pouze poradní. V případě finančních problémů - třeba u cestujících, kteří investovali většinu peněz do dovolené - mohou naši pracovníci zprostředkovat pomoc. Víc ale v našich silách není," řekl on-line deníku TÝDEN.CZ tiskový mluvčí ministerstva Jiří Beneš.
"Toto je standardní konzulární případ," říká Řepka. Dostane-li se klient do situace, že zůstane v cizině zcela bez prostředků, má podle něj kontaktovat konzulární oddělení, které mu umožní návrat do vlasti.
"Nejedná se však o žádný sponzoring, počítáme s tím, že klient poté náklady uhradí," zdůrazňuje pro on-line deník TÝDEN.CZ. Dodává, že díky možnosti čerpat peníze z účtu zvládne většina Čechů situaci bez problémů.
ČTĚTE TAKÉ: Klientka SkyEurope: Telefon nikdo nebere. Co dál?
Kolik Čechů už se na ambasády s žádostí o pomoc obrátilo, zatím není možné zjistit. "Destinací, kde klienti SkyEurope uvízli, jsou desítky. Zprávy z jednotlivých míst zatím nemáme," vysvětlil Beneš.
Milan Řepka však dodává, že kromě Bulharska, kde zůstalo okolo 140 klientů, přicházejí telefonáty především z Chorvatska, Řecka nebo Itálie. V každé z těchto destinací by podle něj mělo být přibližně dvacet Čechů.
Pokud se nerozhodnou využít služby českých leteckých dopravců, mohou se do Česka dostat přes Vídeň nebo Bratislavu. Do těchto měst nabízejí zlevněné odlety rakouské a slovenské aerolinky.
Foto: Reuters
