Inovace je nezbytnou strategií každé společnosti, která chce být úspěšná na trhu, bez omrzení se pro současnou klientelu s potenciálem akvizice nových zákazníků. Jak posílit inovace radí Martin Boček z výzkumné agentury Ipsos.
Tradice může být vnímána buď jako "zastaralost" nebo "prověřenost". Inovativní společnost může byt zároveň tradiční svoji funkčnosti a kvalitou (jistota) a zároveň inovativní, a to díky neustálé práci na vylepšování svých produktů a služeb se zachováním "základních stavebních kamenů".
"Jednou z velmi efektivních metod, jak marketingový výzkum trhu může pomoci s inovativností, jsou cílené workshopy, které mohou trvat od několika málo hodin až po několik dní. Ideální je kombinace kreativních stávajících nebo potencionálních zákazníků se zaměstnanci dané společnosti," radí Martin Boček, business development director agentury Ipsos.
Smyslem těchto workshopů je podle Bočka vygenerovat nové nápadů a následně otestovat prodejního potenciál v návazném kvantitativním výzkumu. A už to někde fungovalo? Ano, "historickým" příkladem výsledků takovýchto seancí je např. použití čaje jako součást limonád, nealkoholické ovocné pivo nebo internet v mobilu.
Nápady je třeba umět dobře nadefinovat, pojmenovat a případně uschovat na tzv. "parkovišti nápadů" pro jiná budoucí témata. Podmínkou je vždy ale kvalitní facilitátor.
"Od klasických aktivačních workshopů jsme rozšířili nabídku kromě jiného o kreativní brainstormingy, jichž se účastní kreativci z rozličných oborů, tak i speciální výjezdní eventy, při nichž klienti jedou přímo za reálnými svými zákazníky, a mohou tak získat nové impulzy pro svůj byznys z první ruky. Vzrůstající poptávku po inovativních řešeních při generování nových nápadů potvrzují každoročně se zvyšující počty workshopů, které pro klienty pořádáme," dodává Martin Boček.
