Každý ve svých barvách, aneb když oddaní zaměstnanci vylepšují PR svým firmám

Relax
29. 6. 2018 17:46
Michal Kopťár, alias Strojvedoucí
Michal Kopťár, alias Strojvedoucí

Když marketingové oddělení zaspí, nastoupí na scénu oddaný zaměstnanec. Nedávno se to stalo na Twitteru v rámci konkurenčního boje dopravců.

"Jsem součástí PR Českých drah? Odpověď zní nikoli. Můj zaměstnavatel mě úspěšně ignoruje, a to celé je čirá rozmařilost obyčejného kluka," říká Michal Kopťár alias Strojvedoucí o svém twitterovém účtu, který má už skoro pět tisíc příznivců, hlavně fanoušků železnic. Kopťár od jeho vzniku v roce 2012 sdílel už téměř tisícovku příspěvků zpoza "volantu" lokomotiv, ve kterých lidem přibližuje i některé méně známé stránky železniční dopravy. Nijak se netají tím, že pracuje pro státního dopravce České dráhy, ale na účtu tvrdí, že jeho názory nevyjadřují postoje jeho zaměstnavatele.

Letos v květnu vznikl další účet spojený se stejnou státní firmou, tentokrát Operátor_ČD. Jeho autor uvádí, že se Kopťárem inspiroval. Zastává pozici operátora zákaznického servisu ČD a na Twitteru sdílí jak zajímavosti ze své práce, tak informace o různých akcích společnosti. Ani jeho účet prý však nevznikl na popud marketingového oddělení ČD, jehož externí komunikaci však částečně zastává. Možná i proto ho dráhy nechávají dál fungovat, byť pod bedlivou kontrolou.

"O těchto účtech víme a víme také, kdo zanimi stojí. Dotyční to dělají zcela dobrovolně mimo svou pracovní náplň na základě vlastního rozhodnutí. Jsme s nimi v kontaktu, protože umožňují náhled na práci u ČD z ‚lidské strany'," říká MSM Petr Šťáhlavský, tiskový mluvčí Českých Drah, který dohlíží na 21 účtů na sociálních sítích, včetně toho spravovaného generálním ředitelem Pavlem Krtkem (@CDrailways). Oba popsané účty mají celkem přes pět tisíc sledujících a jejich činnost vyvolává především pozitivní reakce.

Žlutá odpověď přišla záhy

Podobný účet v barvách největšího českého konkurenta ČD, RegioJetu, na sebe po vzniku dalšího "státního" účtu nenechal dlouho čekat. Jmenuje se Žlutá fůrie, funguje přes dva týdny a jeho autorka podle svých slov pracuje v pobočce tohoto dopravce, odkud sdílí zábavné příhody.
Jenže i v tomto případě jde jen o vlastní iniciativu zaměstnance, jak MSM potvrzuje mluvčí RegioJetu, Aleš Ondrůj. Nápad si ale chválí a plánuje i další využití. "Takové účty nebo texty, které popisují úsměvnější příhody z fungování firem, jsou populární a dávají značce méně formální, lidštější a vtipnější vzhled. Pokud nepřekročí hranici, kdy by zveřejňování různých pikantnějších situací bylo již nevhodné, nevkusné nebo kohokoli poškozovalo, mají podobné aktivity pozitivní odezvu a dají se využít i pro publikaci ve firemních časopisech a interních zpravodajích," říká Ondrůj.

 

Ani "dobrý den"

Vyjádření mluvčího ČD, Petra Šťáhlavského, že je podnik s autory v kontaktu, ale sám Kopťár rozporuje. Po vydání článku se k němu vyjádřil jak jinak než na Twitteru:

(Poslední odstavec jsme do článku z 2. 7. doplnili 9. 7. 2018)

Autor: Jan HomolkaFoto: , twitter.com/istrojvedouci

Další čtení

ilustrační foto

Jihlavská zoo má opět žirafu a ještě čeká další dvě, výběh byl prázdný týden

Relax
10. 7. 2025

Anna Hanuš Kuchařová: Někdy cítím skoro až stav beztíže

Relax
11. 7. 2025
3/2025 INTERVIEW

Nové vydání časopisu Instinkt č. 8/2025: Nejnovější rozhovory, příběhy a témata čekají na vás

Relax
10. 7. 2025

Naše nejnovější vydání

TÝDENInstinktSedmičkaINTERVIEWTV BARRANDOVPŘEDPLATNÉ