V Barceloně se od pondělí 24. do čtvrtka 27. 2. koná World Mobile Congress. Pro MSM píše své postřehy z akce Tomáš Pflanzer z výzkumné agentury TNS Aisa.
Největší ohlas vyvolalo během prvního dne mobilním kongresu oznámení, že společnost WhatsApp nabídne volání v rámci své aplikace zdarma. To přidalo mobilním operátorům nejednu vrásku na čele. Zakladatel WhatsApp Jan Koum řekl, že v budoucnu se bude platit za data. Internet, respektive možnost být připojen, bere jako základní lidské právo. Svou řeč uvedl vtipnou poznámkou, že si ho nedávno na Facebook přidal nový kamarád a prý jsme o tom možná slyšeli. Narážel na prodej své společnosti Facebooku za 19 mld USD. To byl i důvod, proč musel odpovídat na řadu otázek týkající se ochrany dat uživatelů. Součástí dohody je podle Kouma i to, že Facebook nebude využívat data uživatelů tak, jak to dělá u své sítě.
To později potvrdil i Mark Zuckerberg, který jediné možné zásahy do WhatsAppu vidí v poskytnutí lepší infrastruktury a v budoucnu i v rozšiřování služeb. Zuckerberg ale přijel na kongres hlavně přesvědčovat operátory, že pro budoucnost je nejlepší, aby byly zdarma služby jako hledání, Wikipedia, počasí, Facebook a messaging. Pilotní projekt s filipínským operátorem potvrdil dvojnásobný nárůst zákazníků využívajících data již po třech měsících.
Obchodní model by Zuckerberg založil na možném rozšíření prodeje. Pokud by například uživatel sociální sítě chtěl vidět video v HD kvalitě, které sdílel jeho přítel, otevřelo by se mu okno s nutností objednání placeného tarifu. Zuckerberg zopakoval, že hlavní důvod, proč koupil WhatsApp, je jeho sen propojit všechny lidi světa. Poslední otázku, jestli plánuje ještě koupit Snapchat, s kterým se před pár měsíci nepohodl, ukončil jasným ne. "Právě jsem koupil společnost za 19 miliard, chvilku si dám pohov," dodal.
Otázkou ale stále zůstává, jestli se mají operátoři bát. Facebook vlastní nyní nejen velkou sociální síť, ale také komunikátor s možností zdarma volat. Je jen otázkou času, než tuto možnost přidá například jako integrovanou součást jejich nadstavby smartphonů Facebook Home. Proto bude pro všechny nejlepší, pokud se podaří do té doby najít nový životaschopný obchodní model.
