Spotify nepotřebuje příběh značky. Má vyprávět příběhy svých uživatelů, tvrdí globální šéf marketingu Seth Farbman. Streamovací služba přehodnocuje strategie a zpozornět by měli i interpreti.
Spotify nedávno zveřejnil reklamní spot. Pár jedoucí náklaďákem si tu na korbě veze celý dům a stěhuje se do Kanady. Video reaguje na průzkum, podle kterého by 28 % Američanů vážně zvažovalo přesídlení na sever, pokud by se prezidentem stal Donald Trump. Marketéři Spotify také zjistili, že uživatelé si tu celkem hojně vytvářejí playlisty jako kulisu ke stěhování a nejfrekventovanější písní je skladba My House od rappera Flo Ridy. Je tedy jasné, jaký "sundtrack" byl ve zmíněném, politikou inspirovaném spotu použit.
Umět rychle reagovat trefnou reklamou je jednou z hlavních věcí, na které se chce Spotify do budoucna soustředit. Je to do praxe převedený (ambiciózně znějící) cíl pozvednout vnímanou hodnotu hudby. Spotify nechce přesedlat na model výhradně placeného streamování, ale potřebuje přimět ty, kteří jej užívají zdarma, aby přešli k placené verzi rychleji. Tempo roste, pořád ale 90 % tržeb generuje méně než třetina uživatelů (31,4 %). Ti přinášejí společnosti 1,96 miliard dolarů, zatímco na zbylé dvě třetiny "neplatičů" připadá jen 222 milionů. I když Spotify bude i v budoucnu ohroženo značkami jako Apple, Google nebo Amazon, zejména proto, že zmíněné super brandy vytvářejí daleko širší ekosystém služeb a produktů, švédská společnost má skvěle našlápnuto. Dnes má 100 milionů uživatelů po celém světě. Celou třetinu uživatelů Twitteru, a to je tu modrá sociální síť jen o dva roky déle.
Z digitálu na plakát
O potenciálu, který Spotify může nabídnout jiným značkám, se hovoří od počátků. Jedním z příkladů je v USA probíhající spolupráce s kavárenským řetězcem Starbucks. Jeho věrnostní program a prémiový účet Spotify kombinují různé výhody včetně možnosti ovlivňovat playlist v kavárně, kde zrovna sedíte. To jsou typy spolupráce s promyšlenějším konceptem, ne jen generické cross-promo typu " ke koupi (dosaďte produkt či službu) prémiový účet na tři měsíce zdarma". Spotify nic jiného ani nezbývá, když překročilo pomyslný Rubikon tím, že z placeného účtu odstranilo reklamy. Proto vzalo balík peněz a agenturu Widen + Kennedy a chce být vidět i v "tradičních" nadlinkových médích jako TV nebo outdoor.
Více o Spotify a o aktuálním dění v ČR čtěte v aktuálním vydání MSM.
