Novopečený otec se směje do kamery a popisuje rodičům právě narozenou dceru. Děda a babička však žádná slova nepotřebují, na svém displeji vidí malou vnučku tak živě, jako by před nimi ležela ve skutečnosti. Pomocí klasického, pozitivně naladěného reklamního schématu se Skype snažil propagovat svou službu internetových videohovorů. Podle vlivné Advertising Standards Authority, která dohlíží na používané postupy v reklamě, však může pohled na rozzářené prarodiče klamat spotřebitele, zaregistroval deník Guardian.
Služba Skype podle vyjádření regulační Advertising Standards Authority (ASA) totiž nedosahuje obrazových a zvukových kvalit, které jsou předváděny v upoutávce. „Ačkoliv chápeme, že se technologie bude v budoucnu nadále rozvíjet, domníváme se, že diváci mohou považovat použitou zvukovou a obrazovou kvalitu za něco, čeho mohou snadno dosáhnout všichni uživatelé služby," napsali ve svém prohlášení pracovníci společnosti a reklamě dali červenou.
Zavádějící reklama by se podle ASA neměla objevovat na televizních obrazovkách bez informace o závislosti kvality hovoru na různých faktorech, například rychlosti připojení. Společnost Skype se proti nařčení ohradila, podle jejích představitelů je možné zobrazované kvality videohovoru dosáhnout i doma za použití nejaktuálnější verze programu.
Reklama, kterou provozovatelé služby zadali agentuře Albion, prý navíc neměla prezentovat technologii, ale možnost komunikace s blízkými pomocí videohovorů. Skype však podle Guardianu zároveň přiznal, že aktéři reklamy hovor z technických důvodů pouze předstírali, tvůrci spotu navíc k přehrávání videa použili nadstandardní hardware.
Britská mediální scéna je na podobné zásahy uvedené kontrolní organizace zvyklá. Televizní stanice přestaly v minulém roce na popud ASA vysílat například dvě reklamy společnosti Apple. Reklamní „cenzory" k tomu vedly stejné důvody jako v případě Skype. Reklama na nový produkt 3G iPhone obsahovala nedostatečné informace o skutečnosti, že rychlost připojení přístroje k internetu závisí na používané službě.
Foto: archiv
