Upozornit na podvody s osobními údaji se pokusila v Británii Royal Mail. Od tamní rady pro reklamu se však nedočkala pochopení. Spot byl zakázán po stížnostech na přílišné násilí.
Reklamní spot Royal Mailu ukazuje banku, do které vtrhne gang ozbrojených zlodějů, kteří však nechtějí peníze, ale osobní informace zákazníků i zaměstnanců banky. "Lupiči" během přepadení křičí na zaměstnance i klienty a agresivně se dožadují osobních údajů jako například jména, data narození, čísla bankovního účtu nebo hesla. Nad hlavami přitom mávají baseballovými pálkami. Všechny oběti v reklamě jsou vyděšené, včetně malého dítěte. Cílem reklamy bylo upozornit na vzrůstající krádeže identity a osobních údajů.
Reklama běžela v letních měsících současně na Twitteru a ITV Playeru během reklamní pauzy vysílání pořadu Coronation Street. Advertising Standards Authority (ASA) následně od diváků obdržela několik stížností. Důvodem bylo jednak bezdůvodné šíření strachu a paniky převážně u lidí, kteří se stali reálnými oběťmi podobných útoků, a pak také špatné načasování spotu. Reklama byla totiž vysílána v době, kdy k obrazovkám mají přístup také děti.
Royal Mail na svou obhajobu uvedl, že se spotem snažil upozornit na podvody s osobními údaji, které se ve Velké Británii v poslední době rekordně rozšířily. Podle firmy lidé podceňují důležitost ochrany osobních údajů nebo se o toto téma vůbec nezajímají. Ačkoliv podle průzkumu, který společnost po odvysílání reklamy provedla, se ukázalo, že lidé začali ochraně osobních údajů následně věnovat větší pozornost, sdělila ASA Royal Mailu i agentuře M&C Saatchi, která spot natočila, že již nemůže být v současné podobě vysílán.
"Celkové ztvárnění reklamy považujeme za tak násilné a zneklidňující, až to zastiňuje poselství, které se snaží divákům předat. Usoudili jsme proto, že reklama by mohla mezi diváky bezdůvodně vyvolávat paniku a šířit strach," okomentovala ASA zákaz spotu.
