Devátý ročník soutěže ShopRoku zná své vítěze. Rozhodli o nich zákazníci v recenzích a porota. Nejkvalitnější e-shopem z Heureky je podle zákazníků Notino.cz, vítězem v kategorii Cena kvality se stal již podruhé.
"Zákazníci letos udělili svým oblíbeným e-shopům rekordní počet hlasů, celkem 138 tisíc. Další důkaz toho, že online nakupování v Česku roste a je o něj zájem - meziročně rostla česká e-commerce vloni o 18 procent," říká Tomáš Braverman, ředitel srovnávače Heureka.cz.
Některé e-shopy chybí
Pro e-shopy je ocenění v soutěži zpětnou vazbou, zda svoji práci dělají dobře. Zákazníkům mohou výsledky poradit, kde nakupovat, tvrdí portál Heureka.cz. Do soutěže ale nezahrnuje e-shopy, které nevyužívají jeho služeb. Chybí tak například e-shop Alza.cz, který s loňskými tržbami přibližně 16,3 miliardy korun zabíral kolem 14 procent celé české e-commerce. Heureka je součástí skupiny Mall, kam spadají například e-shopy Czc.cz, Košík.cz, Mall.cz, Rozbaleno.cz nebo Vivantis.cz.
Absolutní vítězství v Ceně kvality letos obhájil e-shop Notino.cz. "Vítěz ceny kvality vychází z celkového hodnocení zákazníků, kteří po nákupu v daném e-shopu vyplní dotazník spokojenosti. Zákazníci v uplynulém roce vyplnili zhruba 4,5 miliónu dotazníků spokojenosti," říká Tomáš Braverman.
Cenu Heureky, udělovanou rozhodnutím poroty, obdržel e-shop Mixit.cz. "V Ceně Heureky získal ocenění e-shop Mixit.cz, především díky originalitě nápadu a také vstřícnosti ke svým zákazníkům. I když to není na českém trhu žádný nováček, všechny porotce zaujal," doplňuje Tomáš Braverman.
Hlavní vítězové soutěže ShopRoku 2017
Absolutní vítěz Ceny kvality
Notino.cz
Vítěz Ceny popularity
ONLINESHOP.cz
Vítěz Ceny Heureky
Mixit.cz
Přehled vítězů ve všech kategoriích naleznete na webu souteže.
