Praktické využití Google brýlí v obchodu v podání aerolinek Virgin

Aerolinky Virgin Airlines experimentují s Google Glass. Vševědoucí brýle nosí personál, který se stará o bonitní zákazníky v salonku Upper Class lounge na londýnském letišti Heathrow.

Díky Google Glass mohou "conceirge" hostesky přistupovat ke každému zákazníkovi tak, jako by jej znali osobně. Budou moci každého zvlášť identifikovat, zjistí jeho jméno, letovou historii i stravovací preference. Testovací provoz běží od minulého týdne a bude trvat ještě dalších pět. Na základě zpětné vazby od zákazníků se aerolinky rozhodnou o širším využití technologie.

Společnost Virgin se pro experiment s Google Glass rozhodla poté, co jí z průzkumu vyšlo, že si více než polovina cestujících myslí, že létání už není tak vzrušující jako dříve. Technologie má zákazníkům navodit pocit exkluzivity a utužit jejich loajalitu aerolinkám. Ty se o nich díky ní navíc dozví více informací.