Český prodejce tenisek a streetového oblečení, firma Queens, spustil webové stránky a internetový obchod ve slovenském jazyce. Se slovenskými muzikanty připravil sérii fotografií.
"Slováci streetwear milují a rádi se k nám vracejí. Přes 20 procent všech objednávek je právě od našich východních sousedů. Ročně u nás nakoupí tenisky a oblečení za desítky milionů korun," objasňuje Adam Šitavanc, šéf obchodu v Queens, jeden z hlavních důvodů vzniku domény Queens.sk.
Tento krok podpořily také průzkumy Googlu. Podle nich 82 procent spotřebitelů pravděpodobněji nakoupí na webových stránkách, které jsou v jejich rodné řeči. Více než polovina lidí (56 %) staví při internetových nákupech informace v mateřské řeči nad cenu produktu. "Chceme vyjít vstříc mladým zákazníkům, kteří češtině už tolik nerozumí. Je pro ně tak mnohem pohodlnější nakupovat ve slovenštině," dodává Šitavanc. Queens poskytuje ve slovenštině i zákaznický servis.
Nový web a e-shop Queens podporuje doprovodnými aktivitami. V Bratislavě se v oblečení z tohoto obchodu nechali vyfotit slovenští muzikanti z hip-hopové scény Dalyb a Gleb. Ve městě Lučenec, zhruba hodinu od Banské Bystrici, se před objektiv fotoaparátu postavil rapper Karel.
Ve spolupráci s bratislavským fast-foodem Ty Somaru, specializovaným na mexické jídlo, chystá Queens kolekci trik. On-line marketingové kampaně Queensu na slovenském trhu má na starosti digitální agentura Kofein.
Automatizace logistiky
Zákazníci e-shopu Queens v České republice, na Slovensku i v Německu se dočkají rychlejšího doručení. Firma postupně ve všech zemích přechází na nový proces expedice, řízený prostřednictvím systému navrženém a vyvinutém interně v Queens. Objednávky připraví k odeslání za čtyři minuty namísto původních pěti hodin.
