Společnost Tchibo otevřela u příležitosti 25. výročí působení na českém trhu v pražské Metropoli Zličín "obchod budoucnosti", který disponuje řadou moderních techologií. Zákazníci mohou využít například chytrou převlékací kabinku, kde jim interaktivní displej doporučí, které kousky oblečení a jak zkombinovat.
Vchod rámují dva velké LED panely, které zobrazují aktuální nabídky či akce. Při vstupu si může zákazník objednat kávu u elektronického stojanu a na displeji nad kávovým barem pak sledovat, za jak dlouho bude jeho objednávka připravena. V mezičase se tak může případně věnovat výběru zboží, které je opatřeno elektronickými cenovkami fungujícími na bázi wi-fi, jež umožňují měnit cenovou nabídku a zobrazovat aktuálně probíhající akce.
Největší inovací jsou chytré převlékací kabinky, které na základě RFID technologie poznají, jaké zboží si zákazník do kabinky přinesl a interaktivní dotykový display mu poradí, jak vhodně sladit jednotlivé kusy oblečení. Přímo z kabinky si rovněž může zažádat o jinou velikost či barvu a obsluhující personál mu výrobek donese.
Prodejna si jinak stále zachovává koncept 3v1, který zahrnuje kávový bar s občerstvením, nabídku čerstvých pražených káv a každý týden novou tematickou kolekci spotřebního zboží. Nad rámec novinek mohou zákazníci i v této prodejně využívat zavedené služby nabízené v rámci cross-channelového přístupu firmy, tedy doručení zboží objednaného on-line do obchodu zdarma či naopak zadat on-line objednávku přímo v obchodě v případě, že zboží není na místě aktuálně k dispozici.
