Švédský výrobce nábytku IKEA musí zaplatit odškodné ve výši čtyřiceti tisíc juanů (131 080 korun). Peníze vysoudila mladá Číňanka, která kvůli vadnému produktu skončila v nemocnici. O verdiktu pekingského soudu informoval server thestandard.com.
K incidentu došlo v květnu roku 2017. Když se Wangová rozhodla uvařit si horký nápoj, netušila, co ji může potkat. Poté co si přiložila skleněný hrnek "Stelna" z IKEA s horkou vodou ke rtům, nádoba explodovala. "Ztratila jsem v tu chvíli vědomí," popsala zákaznice.
Kromě ztráty vědomí došlo k ulomení předního zubu a poranění rtů. Zranění vyžadovalo více než 12 návštěv v nemocnici. IKEA však odmítla pokrýt zdravotní náklady jejich zákaznice. Wangová u soudu prohlásila, že ji byl prodán "vadný výrobek" a po společnosti požadovala odškodné ve výši milion juanů (3 277 000 korun). Po nehodě se stále cítí vyděšená z jakéhokoli zvuku. "Když mě v noci probudí nějaký zvuk, už nemohu znovu usnout. Stále ještě panikařím."
Swedish furniture giant #IKEA needs to pay 40,000 yuan ($6,000) to a Chinese customer after its "Stelna" cup exploded, causing damage to her face and front tooth, a Beijing court ruled in October pic.twitter.com/Av2lhUlWsx
- People's Daily,China (@PDChina) October 30, 2018
Pekingský soud se během soudního procesu přiklonil na stranu mladé ženy, avšak pokuta byla snížena na čtyřicet tisíc juanů. Jak Wangová, tak i IKEA se proti rozhodnutí soudu odvolaly. Žena tvrdila, že společnost neupozornila zákazníky na možná nebezpečí při použití tohoto produktu a klame tak své spotřebitele. Z toho důvodu požadovala, aby IKEA zaplatila dvojnásobek částky, kterou určil soud.
V reakci na to IKEA změnila výrobní proces hrnků, aby tak předešla dalším incidentům
