Třetina pneuservisů, které na jaře kontrolovala Česká obchodní inspekce (ČOI), porušila předpisy. Nejčastějším prohřeškem bylo to, že neinformovaly zákazníky o cenách za výměnu a montáž pneumatik na autě. ČOI za zjištěné nedostatky uložila 35 pokut v celkové výši 50 tisíc korun.
"Charakter zjištěných nedostatků nasvědčuje značné nekázni podnikatelů při plnění zákony stanovených povinností a současně vysoké míře tolerance spotřebitelů, kteří buď svá zákonná práva neznají, nebo jejich dodržování nevyžadují," uvedla inspekce.
Inspektoři od 1. dubna do konce června zkontrolovali v Česku 120 pneuservisů, nedostatky zjistili u 40 z nich. Ve 23 případech provozovny porušily povinnost informovat spotřebitele o ceně výrobků nebo služeb. Druhou nejčastější chybou bylo porušení povinnosti vydat zákazníkovi potvrzení o převzetí objednávky, pokud to nebyla služba na počkání. Autoservisy to nedodržely v 15 případech. Čtyři provozovny správně neinformovaly zákazníka o podmínkách, způsobu a rozsahu uplatnění reklamace a tři porušily zásady poctivého prodeje.
Kontroloři se zaměřili na pneuservisy na jaře kvůli tomu, že právě v tomto období motoristé využívají jejich služeb nejčastěji. Druhým nejvytíženějším obdobím pro autoservisy je podzim, kdy řidiči mění letní pneumatiky za zimní. Další část kontrolní akce proto začne v pneuservisech ve čtvrtém čtvrtletí.
