Klienti Komerční banky na přepážkách dnes nepořídili

Klienti na některých pobočkách Komerční banky dnes nemohli manipulovat se svými penězi. Problém byl podle tiskového oddělení banky v technické závadě hardwaru.

Počítačové aplikace nešlo bankéřům spustit v Komerčních bankách napříč republikou. První o závadě informoval server Aktuálně.cz."Poradci neměli na přepážkách přístup k účtům klientů," řekla Romana Ondrušková z Komerční banky. Telefonní a internetové bankovnictví podle ní fungovalo bez závad, bankomaty rovněž. Připouští ale, že případné problémy mohly vzniknout z důvodu přetížení sítě a call centra. V současné době už má být vše vyřešené.

Problémy postihují dobře vydělávající Komerční banku a další velké finanční ústavy v Česku pravidelně. Před dvěma týdny šlo o problém bankovnictví přes telefon a přes internet a nefunkčnost některých bankomatů. Důvodem byl tehdy výpadek elektrického proudu v budově banky na Václavském náměstí. V červnu musela Komerční banka a s ní i ČSOB a Česká spořitelna vracet svým zákazníkům chybně dvakrát provedené platby z jejich účtů. Komerční banka loni v listopadu dvakrát účtovala poplatky za výběry z bankomatů. I v těchto případech šlo údajně o chybu v programu.

Foto: archiv