ČTÚ: Změní-li operátor cenu bez DPH, klient smí odejít

Zákazníci tuzemských telekomunikačních operátorů budou moci ukončit smlouvy bez sankcí, pokud firmy kvůli změnám daně z přidané hodnoty (DPH) upraví ceny svých služeb bez daně. Uvedl to Český telekomunikační úřad.

Podle mluvčího ČTÚ Františka Maliny v souvislosti s nejistotou ohledně sazby DPH v příštím roce došlo na úřad větší množství dotazů. Stále totiž není jasné, zda se v příštím roce zvýší sazby o jeden procentní bod na 15 a 21 procent, nebo bude platit jednotná sazba 17,5 procenta.

Operátoři musí zveřejnit změnu cen nejméně měsíc dopředu. Pokud by chtěli zachovat koncovou cenu pro zákazníka při změně sazeb DPH, museli by přistoupit k úpravě cen bez daně. V tom případě ale musí umožnit zákazníkovi ukončení smlouvy.

"V případě, že podnikatel v oblasti elektronických komunikací nezmění vlastní cenu služby bez DPH a k navýšení nebo snížení výsledné ceny dojde pouze v důsledku změny sazby DPH, je tato změna vynucena změnou právní úpravy. Účastníkovi proto zásadně nevzniká právo smlouvu na poskytování služeb elektronických komunikací bez sankce ukončit," uvedl Malina.

Tuzemští operátoři čelí dlouhodobě kritice, že se složitými smlouvami a závazky brání odchodu zákazníků ke konkurenci. V Česku je kolem 13,8 milionu aktivních SIM karet.