Musel letět 16 tisíc kilometrů, aby mohl vybrat peníze

Ekonomika
24. 6. 2014 12:26
Australan musel kvůli výběru hotovosti nalétat šestnáct tisíc kilometrů (ilustrační foto).
Australan musel kvůli výběru hotovosti nalétat šestnáct tisíc kilometrů (ilustrační foto).

Australan Robert Lewis nalétal tisíce kilometrů, jen aby mohl vybrat peníze ze svého bankovního účtu. Ke své hotovosti se nemohl dostat poté, co nové typy bankomatů přestaly jeho kartu vydanou v roce 2011 v Hongkongu přijímat.

V bance mu sdělili, že bude muset dojet ze svého domovského města Wagga Wagga do deset hodin vzdáleného Sydney do pobočky peněžního ústavu HSBC, aby vyplnil potřebné dokumenty a objednal si novou kartu i s internetovým bankovnictvím.

Problém tím ale neodstranil; hongkongská pobočka, která mu kartu kdysi vydala, žádost odmítla s odůvodněním, že neodpovídá jejím záznamům. Lewis neměl jinou možnost než letět dalších 7,5 tisíce kilometrů do Hongkongu, aby bankovním úředníkům ukázal pas a průkaz totožnosti, díky čemuž se vše konečně podařilo vyřešit.

"Hongkong se mohl se Sydney domluvit a nechat si moje doklady odfaxovat," řekl novinářům Lewis, který nyní požaduje od banky náhradu nákladů na cestovné. Osobně by prý čekal lepší služby od HSBC, která inzeruje, že je "lokální světovou bankou". "Stálo mě to neuvěřitelnou spoustu času, peněz, nepohodlí, stresu a starostí. To nejsou věci, které by člověk od mezinárodní banky čekal," dodal Lewis.

Banka se za své chyby při zpracování jeho žádosti omluvila.

Další čtení

Výrobce autobusů Iveco vloni zvýšil zisk o 859 milionů korun

Ekonomika
8. 7. 2025

Sýr Apetito už nebude z Česka. Mlékárna v Hodoníně zavírá

Ekonomika
8. 7. 2025

Průmysl i stavby v květnu zrychlily růst, zahraniční obchod v přebytku

Ekonomika
Aktualizováno: 7. 7. 2025 21:59

Naše nejnovější vydání

TÝDENInstinktSedmičkaINTERVIEWTV BARRANDOVPŘEDPLATNÉ