Seznam připravil zákazníky o data v e-mailových schránkách

Na 150 tisíc uživatelů internetové pošty portálu Seznam.cz řeší závažný problém. Během víkendu se totiž nemohli dostat k některým důležitým údajům ve svých e-mailových schránkách, který Seznam spravuje. Důvodem byl výpadek jednoho ze serverů. Informaci přinesla jako první televize Nova.

Firmy i soukromé osoby tak přišly o kontakty v adresářích i celé archivy zpráv. Někteří podnikatelé měli například v poště uložené veškeré zakázky. Ty se jim nyní ztratily a zaměstnanci budou muset znovu kontaktovat své zákazníky a dohledávat veškeré objednávky.

Mluvčí společnosti Seznam.cz Rita Gabrielová nechtěla zpočátku celou situaci komentovat. Později se však vyjádřila v tom smyslu, že média celou věc zbytečně zveličují. "Jestli je tohle událost, tak žijeme v nějakém zvláštním světě," prohlásila. 

Pro TÝDEN.cz však později situaci upřesnila. "Výpadek postihl jediný ze dvaapadesáti serverů a dotkl se jen dvou procent našich uživatelů. Se všemi jsme od okamžiku výpadku v kontaktu a starší emaily jim postupně vracíme zpět," vysvětlila Gabrielová. "Schránky byly už od neděle znovu otevřené a uživatelé s nimi mohli částečně pracovat. Chyběly jim starší emaily, adresáře a nastavené složky. Průběžně jim data vracíme a upozorňujeme na to, že nastavení schránky nejsme schopni zálohovat, tudíž si vlastní složky budou muset vytvořit znovu," dodala. 

Ilustrační foto: archiv