Nákupy na internetu
"Zkamenělou" poštu začíná dohánět konkurence

Při nákupech na internetu roste význam alternativních dopravců. Naopak podíl České pošty na dopravě zboží objednaného v internetových obchodech postupně slábne. Vyplývá to z dlouhodobých statistik internetového srovnávače Heureka.cz. Obliba internetových obchodů v posledních letech v Česku rychle roste.

Zatímco letos v březnu měla Česká pošta na trhu zásilek z internetových ochodů podle údajů Heureka.cz podíl 55 procent, tak v červnu se snížil na 53,5 procenta a v říjnu klesl na 47,9 procenta. Naproti tomu podíl konkurenční dopravní společnosti PPL se zvýšil z březnových 30 procent na 34,8 procenta v říjnu. Pozici upevnily také společnosti DPD či DHL.

"Z hodnocení zákazníků vyplývá, že jsou spokojenější s přístupem dopravců, kteří před dodáním zboží telefonují a flexibilně se domlouvají na hodině či místě předání. Zároveň u alternativních dopravců lépe hodnotí rychlost dodání," sdělil dnes ČTK Tomáš Hodboď z Heureka.cz.

Soukromé dopravce podle něj hodnotí pozitivně také obchodníci, protože umí lépe vyhovět jejich potřebám. "Jako jednu z výhod uvádějí prodejci například to, že přepravní společnosti jsou variabilnější v přístupu k potřebám obchodníků. Zároveň oceňují opětovné doručování, lepší informovanost a v neposlední řadě přístup k řešení reklamací," podotkl Hodboď.

Podle výzkumu společnosti Mediaresearch, která dnes uveřejnila aktuální výsledky, na internetu v Česku pravidelně nakupuje 53 procent internetových uživatelů.

"On-line nákupů využívají především zaměstnanci s podřízenými, podnikatelé a dále zejména lidé ve věku 25-34 let," informoval Mediaresearch on-line deník TÝDEN.CZ. Rostoucí trend zaznamenala i účast internetových uživatelů na aukcích. Od října 2008 do května letošního roku se toto číslo vyhouplo z 10 % na 19 %.

Tržby tuzemských internetových obchodníků podle portálu Srovname.cz letos stoupnou o více než desetinu na rekordních 30 miliard korun.