Leták je asi úplně nejhorší médium, jaké existuje, říká Michal Štádler ze společnosti Integrated Retail Marketing Solutions. Jeho efektivita je podle bývalého ředitele marketingu Tesco Stores na úrovni 15 až 20 %.
Jsem velkým zastáncem využití dat. A s tím spojených opravdu kvalitních loajalitních programů. Již nyní je možné s kvalitním zákaznickým programem posílat zákazníkům jejich personalizované nabídky, byť to dělá minimum prodejců. Podle preferencí nabídne prodejce adekvátní slevu, kupon nebo kredit. To je samo o sobě velký posun.
Stále ale převažují plošné promoce, kterých jsou plné noviny, billboardy, TV a rádio. Mouka za 8.90! Banány za 16.90! A pak samozřejmě na všech konferencích vedeme nekonečné diskuze o "promoční pasti" a "neúnosně vysoké promoční participaci". No, ještě aby ne... Leták je nejpoužívanější komunikační médium retailu. A taky asi úplně nejhorší, jaké existuje. Jeho efektivita je na úrovni 15 až 20 %. Při miliardových investicích docela slušná ztráta, ne? A pak že nejsou peníze. Asi stejně neefektivní jako hodit atomovku na partu nepřátel. Ztráty budou obrovské. A taky jsou. Proč prostě neposlat ostřelovače? Ano, jsou trochu dražší, ale ztráty budou minimální až žádné. A hlavně to provedou diskrétně.
Již dnes umíme klientům nabídnout kompletně personalizovaný leták v milionech kusů týdně, každému jeho leták. Od nabídek přes ceny, výběr položek až stav jeho bodového konta, osobní kupony a samozřejmě osobní personalizovanou reklamu. Ano, je to zatím drahé, ale jde to, a pokud se udělá dobře, samo se to zaplatí. Minimální ztráty na marži a velký výnos z cílené reklamy. Mým snem je to, že se nebudou na regálech vůbec měnit etikety. Cena bude pořád jedna a ta samá. Jen se na ni podívám svým telefonem a uvidím cenu svou. Krása...
