Souběžně s vylepšováním služeb e-shopů se retaileři snaží přinášet inovace i do kamenných prodejen. První obchody zavádí iBeacon, Zara testuje virtuální zrcadla, s vychytávkami pro off-line nákup přišel i tradiční britský výrobce obuvi Clarks.
Celkem v sedmi stovkách obchodů zavedl iPady, které zákazníkům včetně dětí změří chodidlo. Můžete skrz ně prodavačům poslat vzkaz, aby vám ze skladu přinesli jinou velikost bot, které vám nesedí, nebo kreslenými postavičkami zabaví děti. Čtvrtina prodejen má nyní wi-fi.
Mimo to značka připravuje spuštění globálního e-shopu v rámci svého pětiletého plánu pro inovace v sektoru e-commerce. V budoucnu také hodlá začít ve výrobě využívat možnosti 3D tiskárny.
Společnost s téměř dvousetletou tradicí letos očekává obrat 1,6 miliardy liber (více než 56 miliard korun) s čistým ziskem 128 milionů (4,5 miliardy korun). Do roku 2025 chce nejvíce investovat zejména v technologiích.
