Po Mangu nebo Lindexu spustil český on-line obchod i švédský módní řetězec Hennes&Mauritz neboli H&M. O e-shopu už se nějakou dobu spekulovalo, ještě před koncem minulého roku se však české vedení nechtělo vyjadřovat.
Distribuční centrum pro e-shop sídlí v Itálii, logistiku pro H&M řeší přepravní společnost DPD. Do 19. dubna poskytuje obchod dopravu zdarma, jinak je cena poštovného stanovena na 129 korun.
Kamenné prodejny, jichž je v ČR celkem 44, do on-line objednávek nejsou zapojeny. A to ani pro případné vrácení zboží, jako je to možné např. v případě Manga. Objednávku lze vrátit opět pomocí kurýra.
O e-shopu se zákazníci mají šanci dozvědět zatím zejména jen díky e-mailingu.
"Kromě dlouhodobé výkonnostní kampaně ve vyhledávačích a lehkého poupravení kreativy nadcházejících kampaní neplánujeme zatím žádnou větší kampaň čistě zaměřenou na podporu on-line," řekl MSM šéf marketingu H&M Radim Pelánek.
Web e-shopu je uzpůsoben pro mobilní telefony i tablety, pro smartphony má H&M i aplikaci pro iOS a Android.
"Navíc výhodou pro registrované uživatele je, že zboží zůstává v košíku bez nutnosti ukládání. Uživatelé tedy mohou například prohlížet zboží v aplikaci, vybrané kousky vložit do košíku a pak dokončit nákup třeba až doma večer na počítači," doplnil Pelánek.
Více informací o marketingu a obchodu najdete v týdeníku MSM v papírové nebo digitální verzi.
