E-letenky definitivně převálcovaly papír

České aerolinie definitivně přešly na elektronické letenky. Splnily tak požadavek Mezinárodní asociace leteckých dopravců, podle kterého mají prodejci leteckých společností od června ukončit prodej papírových letenek a přejít výhradně na elektronické.

Na elektronické letenky můžou dopravci přejít, když mají dokončený interlining, tedy vzájemné uznávání elektronických přepravních dokladů mezi jednotlivými leteckými společnostmi. ČSA jsou teď interline propojeni s 53 dopravci, zatím poslední jsou United Airlines. Poslední chybějící interline propojení je linka do Jerevanu. Podle ČSA bude hotové do týdne. 

Nyní fungující interlinová propojení pokrývají 95 procent výnosů z prodeje letenek. V současné době společnost prodává 90 procent letenek v elektronické podobě, je ale schopna elektronické letenky vydat ve 100 procentech případů.

Nejvíc e-letenek se prodá na stránkách Českých aerolinií, a to skoro 100 procent. V síti prodejních agentur se prodává zhruba 95 procent elektronických letenek a ve vlastní prodejní síti Českých aerolinií více než 78 procent.

Elektronická letenka se dá koupit nejen na internetu, ale i v kamenné prodejně. Podíl e-letenek je tak výrazně vyšší než podíl prodejů letenek přímo přes internet.

ČSA zároveň přetestují všech 53 propojení s leteckými partnery pod systémem Meridian, na který hodlají přejít v závěru roku. Od konce roku bude společnost využívat nový komplexní airline systém pro podporu klíčových obchodních aktivit, jako jsou rezervace, ocenění a vystavení letenek, odbavení cestujících a zavazadel nebo internetový prodej. Dosud tuto oblast České aerolinie pokrývaly 12 dílčími řešeními od osmi různých dodavatelů.

E-ticket neztratíte

Klíčovou výhodou e-letenky je fakt, že ji nelze ztratit. S elektronickou letenkou je cestující na letišti odbaven bez jakéhokoli fyzického dokladu jejího nákupu.

Další výhodou je nižší servisní poplatek, který si ČSA za vystavení e-letenky účtují. 

Elektronická letenka umožňuje také snadnější odbavení cestujícího přes internet už 24 hodin před odletem, České aerolinie plánují nabídnout také odbavení pomocí SMS. .

Foto: Profimedia