Průzkum
Češi stále více nakupují v online lékárnách

Čím dál více Čechů dává přednost nákupu v internetových lékárnách. Jen loni to bylo podle průzkumu společnosti STEM/MARK víc než dvě pětiny internetové populace ve věku 15 až 59 let. Ti, co dávali přednost kamenným lékárnám, uváděli jako nejčastější důvod možnost se poradit s lékárníkem. To se však změnilo a také internetové lékárny nabízejí odbornou pomoc.

"Průměrně se věnujeme odpovědím pacientů a zákazníků asi 16 minut, mohu tedy odpovědět více v klidu a skutečně probrat všechny alternativy," vysvětlil lékárník Pavel Škvor, z internetového obchodu Lékárna.cz. Takto získají zákazníci stejné služby jako v kamenné lékárně, to vše navíc v pohodlí domova. V tomto systému má navíc lékárník na to, aby se věnoval zákazníkovi, více času.

Unikátní službu, která funguje od pondělí do pátku od 8 do 17 hodin, spustil webový prodejce lékařského sortimentu Lékárna.cz v prosinci 2015. Od té doby nabyla velké popularity, od prosince 2015 ji využilo už přes 1000 zákazníků. "Zákazníci nejčastěji chtějí doporučit vhodné přípravky na konkrétní potíže, často se ptají na kombinace léků mezi sebou, řeší s námi zdravotní potíže své nebo svých blízkých, zajímají se také o naši kosmetiku," uvedl Škvor.

Lékárník kromě odborného poradenství také v případech, kdy uzná za vhodné nebo nutné, odkáže klienta na konzultaci či vyšetření u lékaře.