Nedostatky ve zhruba třech čtvrtinách kontrolovaných internetových obchodů nabízejících autodoplňky objevila v prvním čtvrtletí Česká obchodní inspekce (ČOI). Za porušení zákona o ochraně spotřebitele hrozí provozovatelům až padesátimilionová pokuta.
Ústřední ředitelka ČOI Jana Příhodová tvrdí, že inspektoři za první tři letošní měsíce provedli celkem 76 kontrol internetových provozoven s autodoplňky, přičemž závady zjistili v 56 případech. Prodejci prý často uváděli nesprávné informace v obchodních podmínkách, neinformovali zákazníky řádně o reklamaci zakoupeného zboží ani o konečné ceně výrobků, do níž nebyly například započítány náklady na dodání zboží.
Inspekce navíc upozornila, že některé obchody se sice tváří jako české, jejich provozovatel však sídlí v zahraničí. V tom případě se nespokojení zákazníci musejí obrátit na tamní dozorové orgány, anebo obchodní spor řešit prostřednictvím české pobočky Evropského spotřebitelského centra.
Foto: Robert Sedmík
