Drahá láska
Lest seznamek: nezrušené členství může vést až k exekuci

Svátek zamilovaných je ideální dobou pro internetové seznamky, které lákají nové klienty. Ti však při neopatrnosti ohledně uzavřené smlouvy mohou skončit nevědomky v dluzích a vše může vyvrcholit až exekucí. Před on-line seznamkami varoval ve své tiskové zprávě časopis dTest.

Seznamky obvykle nabízí první měsíc členství zdarma, čímž nalákají spoustu nových zájemců. Ti, kdo se ale nakonec rozhodnou svou zkušební dobu neprodloužit, musí dbát na řádné ukončení kontraktu, neboť jim obvykle členství bývá danou seznamkou automaticky prodlouženo.

Po skončení prvního měsíce si zákazník - rozhodnutý už dále seznamku nevyužívat - myslí, že tím pro něj závazky členství skončí. To ovšem nemusí být vždy pravda a častokrát se stane, že mu z karty, jejíž číslo je povinen při registraci uvést, bývá odečten další poplatek.

"Jestliže o členství v seznamce již nestojíte, musíte jej vypovědět, pokud to obchodní podmínky umožňují. Dokud to neuděláte, má seznamka právo na účtování poplatků. Nevyplatí se tedy mávnout rukou nad ztracenými penězi a zůstat pasivní," píše ve své zprávě dTest.

K tomu Lukáš Zelený, vedoucí právního oddělení spotřebitelské organizace dTest, dodává: "Seznamka smí smlouvu prodloužit jen za předpokladu, že o tom uživatele jasně a srozumitelně informuje ještě před závaznou registrací. Jinak nemá právo účtovat si další poplatky."

Jenomže seznamky často informaci o automatickém prodloužení smlouvy uživatelům nesdělují v souladu se zákonem nebo ji napíšou malým nevýrazným písmem v registračním formuláři. Zákazník si toho pak nevšimne a už peníze z účtu mu mizí...

Zablokování karty nestačí

"Někteří uživatelé řeší tuto situaci tak, že zablokují platební kartu, aby z jejich účtu nemohly odcházet další platby, a o věc se dále nestarají. To ale nestačí. Pokud závazek trvá, má provozovatel seznamky právo nezaplacený poplatek za členství vymáhat a dlužná částka může v konečném důsledku narůst i o náklady soudního řízení a exekuce," varuje Zelený.

V souvislosti s exekucí informovala ČTK, která vydala aktualizaci mapy exekucí. Oproti poslednímu roku došlo v Česku k nárůstu exekucí o více než 30 tisíc. Momentálně má takřka každý desátý Čech nad 15 let exekuci. Přitom zhruba polovina těchto lidí dluží částku menší než deset tisíc korun.

Podle dTestu se nabízí ještě jedno řešení, jak členství u seznamek bezproblémově ukončit. "Pokud dosud neuplynulo 14 dní od registrace do seznamky, je vaše situace o poznání lepší. Máte totiž právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření, čímž se smlouva automaticky zruší. Některé seznamky nechtějí v těchto případech vracet registrační poplatek, na což ale většinou nemají právo," píše časopis.

Komunikace se seznamkami bývá obvykle složitá, neboť jsou většinou vlastněny zahraničními společnostmi. Zelený proto zákazníkům doporučuje, aby veškerá oznámení společnostem zasílali poštou na doručovací adresu uvedenou ve smlouvě, byť se nabízí i jednoduší možnost, a to zaslání e-mailem.